上海上元教育的电商运营课程采用打破传统的解决问题式授课，让学员带着自身的问题去探索学习，落地式实操讲解培训，答疑解惑，解决真实店铺各类问题，让你的店铺从有到优。通过多个热门行业店铺案例解析，学以致用，从众多企业实际运用的案例及运营手段，让学习过程与企业接轨。

　　学习电商运营第1阶段：

　　1.淘宝天猫规则，要学习基础推广，只有学会基础推广，才能深入了解运营其他的工作

　　2.学习基础装修，美工万一不在呢?总要会一点对吧!

　　3.基础客服学习，有时候忙的时候，是不是要到客服帮帮忙?学习售前和售后知识很有必要。

　　4.竞争对手分析也要学习，哪怕是入门级的分析，也要不断的锻炼自己的逻辑思维和数据分析能力。

　　5.后台一定要会操作，这是较基本的，一定要很熟练的了解后台的各项功能。

　　6.数据软件的应用，只有学会这些软件才能快捷方便的帮助我们做好运营工作。

　　学习电商运营第二阶段：

　　1.视觉锻炼，只有不断提高自己的视觉思维能力，才能知道美工做出自己想要的图。

　　2.单品打造爆款计划，要有一套自己的打造爆款的方法，便捷有效。

　　3.直通车推广，指定直通车计划，测试关键词，要搞明白直通车数据的意义

　　4.淘宝客操作，淘宝客招募，要懂得怎么管理淘宝客，通过淘客来提高我们的商品的各项数据。

　　5.各项淘内活动报名与策划，搞懂自己类目的坑位，预热期，展现等等

　　6.活动报名与策划要有所了解

　　学习电商运营第三阶段：

　　1.全店运营计划，这个阶段已经要有统筹的视野了，要从宏观和到微观都有所了解。

　　2.知识点总结，活动后的各项数据总结及分析也是很必要的，也方便我们来写总结报告。

　　3.数据诊断店铺制定解决方案。

　　4.全店运营节奏的掌握是作为运营主管必须的日常工作。

　　5.店铺推广，例如：钻展推广和直通车选品，明星店铺推广等等

　　6.季度店铺活动主题及年度工作策划

　　天猫买冰箱退货应该谁出运费?买冰箱靠谱吗

　　天猫上即可买小件的产品也可以买大件的产品，如果是用户在天猫上看中了冰箱这类大件家电下单收货后不满意，那这是退货涉及到的运费到底应该谁出?这也需要提前了解清楚，下面我们就来讲下。

　　一、天猫买冰箱退货应该谁出运费?

　　正常情况下大件类品都有相应的约定，如果符合要求通常是卖家承担运费。

　　二、天猫买冰箱靠谱吗?

　　靠谱。

　　天猫上的品牌大多数都是品牌方自己的店铺，大家下单也是方向的，有问题可以直接找品牌商家和线下购买是一样的。

　　三、天猫退货要注意什么?

　　1、如果需退款，先来商决。未能找出方案，可以通过退款处理并提交证明如聊天记录截图等其他的资料。

　　2、退货的邮费责任问题，要卖买双方商议。

　　3、收到申请，要关注超时。如未能在交易超时的时内作回应，将视为默认同意协议。同样在拒退后，如未能在超时内改协议，将关退款。

　　5、如果收到的退货有问题，要提供相关退货的图片。

　　6、若双方就退始终无法达成意见，可以在申请退款的15天(虚拟为7天)后要求“客服介入处理”，天猫客服会尽快介入处理。

　　天猫买冰箱如何是符合退货的要求，通常这笔费用是卖家承担，但是具体要看当下原因，如果符合卖家退货的要求就可以申请直接退货，这时卖家应当承担这部分的运费，其他情况看双方的约定。